OPTA VIEW – Auditoria Inteligente de Atendimentos por Voz e Texto
Mais do que atender rápido, é preciso atender bem. O Opta View audita a qualidade das interações, avaliando desde empatia até aderência ao script e padronização.
Analisa interações de voz e texto automaticamente
Classifica atendimentos por cordialidade, agilidade, clareza e linguagem adequada
Aponta falhas, oportunidades de melhoria e riscos de retrabalho
Gera relatórios por atendente, campanha, canal ou período
Auxilia em treinamentos, metas de desempenho e compliance
Indústrias
Com times comerciais descentralizados
Lojas físicas e e-commerces
Que vendem pelo WhatsApp
Restaurantes e deliverys
Que precisam de agilidade e rastreabilidade
Farmácias
Com alto volume de pedidos e interações
Prefeituras e órgãos públicos
Que exigem atendimento qualificado
Para quem é a Opta?
Atendemos empresas que precisam de mais controle, velocidade e qualidade no WhatsApp, incluindo:
📍 Atuação inicial: Em todo Brasil
Por que escolher a Opta?
- 5+ anos de experiência no segmento
- Produto próprio em IA em fase avançada
- Suporte técnico de verdade (e que responde rápido!)
- Equipe em expansão com talentos de alto nível
- Reconhecimento no mercado como referência em automação de WhatsApp
Antes da Opta:
- Equipe desorganizada no WhatsApp
- Perda de mensagens importantes
- Atendimento inconsistente
- Dificuldade em medir o desempenho
- Suporte ruim de outras ferramentas
Depois da Opta:
- Atendimento centralizado e profissional
- Controle total com relatórios por operador
- Automação com inteligência artificial
- Clientes mais satisfeitos
- Mais agilidade, conversão e produtividade
Como Funciona?
Análise gratuita do seu atendimento atual
Demonstração prática da nossa solução
Implantação rápida com onboarding personalizado
Suporte técnico humanizado, direto com especialistas
Atendemos de forma 100% remota, mas também oferecemos atendimento presencial quando necessário.
FAQ
Dúvidas frequentes
Separamos as dúvidas mais comuns para poder te auxiliar. Caso não encontre o que procura, entre em contato que estaremos prontos para te ajudar.
Não! Nossa equipe te acompanha em cada etapa. O sistema é pensado para ser simples e poderoso ao mesmo tempo.
De forma alguma. A implantação é rápida e intuitiva. Ajudamos você a configurar e treinar a equipe.
Sim, se você atende ou vende pelo WhatsApp e quer crescer com organização, controle e resultados reais.
Pronto para transformar o WhatsApp no canal mais lucrativo da sua empresa?
Grupo Opta – Inteligência, automação e atendimento de verdade.